Persona.net.ua - Інтернет магазин електроніки та аксесуарів
Відгуки про компанію Persona.net.ua - Інтернет магазин електроніки та аксесуарів
Сергій М.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Оперативність
Коментар продавця
Сергій, Вдячні Вам за відмінну оцінку!
Антон В.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Відправили окуляри з явним браком — відсутній болтик. Це базова перевірка, яку нормальний продавець зобов’язаний зробити перед відправкою. Замість того щоб одразу вирішити проблему, мені запропонували самому шукати ремонт і “компенсували” 150 грн — тобто просто переклали свою помилку на клієнта. Такий підхід до сервісу виглядає як повна байдужість до покупця. Не рекомендую.
Коментар продавця
Антоне, шкода, що у Вас склалося таке враження. Перепрошуємо за недогляд з гвинтиком - це справді неприємна ситуація. Зі свого боку ми одразу запропонували варіанти вирішення: компенсацію 150 грн, що перекриває вартість встановлення в оптиці, або можливість надіслати окуляри нам для усунення питання нашим коштом (хоч це й зайняло б більше часу). Ми не мали на меті перекладати вирішення на Вас, а навпаки хотіли запропонувати швидший та зручний варіант на вибір. Якщо питання ще актуальне - готові допомогти та довести ситуацію до прийнятного для Вас рішення. Нам прикро, що Ви залишилися незадоволені. Уже працюємо над тим, щоб подібні недоліки не повторювалися.
Ярослав П.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Ярославе, щиро дякуємо Вам за відгук та високу оцінку!
Ганна Т.
Добре
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Ганна, Вдячні Вам за оцінку!
Виталий В.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Віталію, дякуємо за вашу оцінку! Раді, що ви залишилися задоволені!
Сергій П.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Сергію, дякуємо за відгук і високу оцінку! Раді, що вам сподобалося обслуговування. Звертайтеся ще - завжди раді допомогти!
Валерий Ф.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Валерію, дякуємо за відгук! Раді, що вам сподобалось обслуговування 😊 Звертайтесь ще - будемо раді допомогти!
Дмитро К.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Дмитрію, дякуємо за високу оцінку! 😊 Працюємо, щоб усе було швидко та комфортно для вас. Чекаємо на вас знову!
Марина Д.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Доброго дня, Марино! Щиро дякуємо за ваш відгук і довіру 😊 Раді, що ви залишились задоволені покупкою та обслуговуванням. Звертайтесь ще - завжди будемо раді допомогти!
Евгений П.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Замовив, зателефонували і почали робити вид що 150 складів і неможуть знайти, ціна на сайті була одна при купівлі, потім подорощало на глазах на 4000 грн. Якась махінація. Вже замовив у других, цього продавця бла-бла не рекомендую.
Коментар продавця
Вибачаємося за незручності. Та це був акційний товар з залишків по найнижчий ціні в Україні. Який був швидко проданий та нажаль не видалений з каталогу. Ми не мали на меті вас вводити в оману. Наразі він є в наявності у постачальника по вищій ціні - тому і виправили оголошення. Прикро що у Вас склалося таке враження. За 11 років роботи нашого інтернет-магазину ми завжди виправляємо свої помилки. Сподіваюся наступного разу ми зможемо Вам допомогти та задовільнити Ваші потреби.
Оперативність
Сергій, Вдячні Вам за відмінну оцінку!
Відправили окуляри з явним браком — відсутній болтик. Це базова перевірка, яку нормальний продавець зобов’язаний зробити перед відправкою. Замість того щоб одразу вирішити проблему, мені запропонували самому шукати ремонт і “компенсували” 150 грн — тобто просто переклали свою помилку на клієнта. Такий підхід до сервісу виглядає як повна байдужість до покупця. Не рекомендую.
Антоне, шкода, що у Вас склалося таке враження.
Перепрошуємо за недогляд з гвинтиком - це справді неприємна ситуація. Зі свого боку ми одразу запропонували варіанти вирішення: компенсацію 150 грн, що перекриває вартість встановлення в оптиці, або можливість надіслати окуляри нам для усунення питання нашим коштом (хоч це й зайняло б більше часу).
Ми не мали на меті перекладати вирішення на Вас, а навпаки хотіли запропонувати швидший та зручний варіант на вибір. Якщо питання ще актуальне - готові допомогти та довести ситуацію до прийнятного для Вас рішення.
Нам прикро, що Ви залишилися незадоволені. Уже працюємо над тим, щоб подібні недоліки не повторювалися.
Ярославе, щиро дякуємо Вам за відгук та високу оцінку!
Ганна, Вдячні Вам за оцінку!
Віталію, дякуємо за вашу оцінку! Раді, що ви залишилися задоволені!
Сергію, дякуємо за відгук і високу оцінку! Раді, що вам сподобалося обслуговування. Звертайтеся ще - завжди раді допомогти!
Валерію, дякуємо за відгук! Раді, що вам сподобалось обслуговування 😊
Звертайтесь ще - будемо раді допомогти!
Дмитрію, дякуємо за високу оцінку! 😊
Працюємо, щоб усе було швидко та комфортно для вас. Чекаємо на вас знову!
Доброго дня, Марино!
Щиро дякуємо за ваш відгук і довіру 😊
Раді, що ви залишились задоволені покупкою та обслуговуванням.
Звертайтесь ще - завжди будемо раді допомогти!
Замовив, зателефонували і почали робити вид що 150 складів і неможуть знайти, ціна на сайті була одна при купівлі, потім подорощало на глазах на 4000 грн. Якась махінація.
Вже замовив у других, цього продавця бла-бла не рекомендую.
Вибачаємося за незручності. Та це був акційний товар з залишків по найнижчий ціні в Україні. Який був швидко проданий та нажаль не видалений з каталогу. Ми не мали на меті вас вводити в оману.
Наразі він є в наявності у постачальника по вищій ціні - тому і виправили оголошення.
Прикро що у Вас склалося таке враження. За 11 років роботи нашого інтернет-магазину ми завжди виправляємо свої помилки. Сподіваюся наступного разу ми зможемо Вам допомогти та задовільнити Ваші потреби.